1. ВЫЗВАТЬ СКОРУЮ ПОМОЩЬ:
Вызвать скорую помощь, чтобы медики зафиксировали смерть и выдали справку о констатации смерти (телефон скорой помощи в Москве – «103», «112», «122»)

2. ВЫЗВАТЬ ПОЛИЦИЮ:
Вызвать полицию для составления участковым протокола осмотра тела. В протоколе должно быть зафиксировано, если близкий умер естественным путём (телефон полиции в Москве – «102 или 112»). Полицию также вызывает врач скорой помощи.

3. ОТПРАВИТЬ ТЕЛО УМЕРШЕГО В МОРГ:
Медработники вызывают специализированную машину для перевозки тела умершего в морг (служба ГБУ Ритуал) и передают ей вышеозначенный пакет документов. Если у сотрудников полиции возникли подозрения, что смерть была насильственной, то тело покойного будет направлено в судебно-медицинский морг для проведения вскрытия. Если полицейские констатировали, что смерть была ненасильственной, то тело будет направлено в патологоанатомическое отделение согласно схеме раскрепления. Транспортировка тела до морга осуществляется бесплатно.

4. ОТКАЗ ОТ ВСКРЫТИЯ ТЕЛА:
В случае, если близкий человек скончался от определённого заболевания и родственники отказываются от вскрытия тела умершего, следует обратиться к лечащему врачу с заявлением об отказе от вскрытия. В справке, выданной лечащим врачом, должно быть указано, что умерший страдал этим заболеванием не менее 3 лет. Кроме того, лечащий врач должен выдать историю болезни умершего.

ПРИМЕЧАНИЕ:
Для получения справки и истории болезни от лечащего врача в районной поликлинике при себе необходимо иметь:

• справку о констатации смерти;
• протокол осмотра тела;
• паспорт умершего и паспорт заявителя;
• медицинский полис и медицинскую карту умершего.

Справка и история болезни предоставляются родственниками в морг. В морге составляется заявление об отказе от патологоанатомического вскрытия.

5. ПОЛУЧЕНИЕ МЕДИЦИНСКОГО СВИДЕТЕЛЬСТВА О СМЕРТИ:
Получить в морге медицинское свидетельство о смерти умершего. Медицинское свидетельство выдаётся при предъявлении заявителем своего паспорта и паспорта умершего. Информацию о комплекте одежды для умершего и времени работы морга сообщает дежурный морга при выдаче медицинского свидетельства о смерти.

6. ПЕРЕЧЕНЬ НАТЕЛЬНЫХ ВЕЩЕЙ И ПРИНАДЛЕЖНОСТЕЙ ДЛЯ МОРГА:
Мужчине:

• Носки, трусы, майка;
• Костюм: брюки, пиджак, рубашка, галстук;
• Обувь (туфли или тапочки);
• Парфюмерия (по желанию);
• Носовой платок в руку;
• Простыня или полотенце (по желанию).

Женщине:

• Чулки;
• Нижнее бельё;
• Платье или костюм с длинным рукавом;
• Платок на голову (шарфик или косынка);
• Обувь (туфли или тапочки);
• Косметика, парфюмерия (по желанию);
• Носовой платок в руку;
• Простыня или полотенце (по желанию).

При себе иметь наряд-заказы на гроб и ритуальный транспорт. Ритуальные принадлежности и транспорт необходимо заказать заранее в любом удобном для Заказчика специализированном Ритуальном Агентстве.

7. ПОЛУЧЕНИЕ ГОСУДАРСТВЕННОГО (ГЕРБОВОГО) СВИДЕТЕЛЬСТВА О СМЕРТИ:
Гербовое свидетельство о смерти умершего и справки о смерти (форма-11) выдаётся работником органа ЗАГС в МФЦ при предъявлении заявителем своего паспорта, паспорта умершего и медицинского свидетельства о смерти. Для получения государственного (гербового) свидетельства о смерти и справки о смерти (форма-11)

8. ОБРАТИТЬСЯ В РИТУАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО:
Для консультации по всем вопросам, связанным с организацией и проведением похорон (сбор необходимых документов, заказ копки могилы или проведения кремации, организация подготовки тела к выдачи, заказ ритуальных принадлежностей и транспорта и пр.) необходимо обратиться в СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОЕ РИТУАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО.